专访国际铂金协会中国区行业发展与营销总监叶翔：讲好铂金故事 打通行业新链路

千禧年始，中国便是全球铂金首饰消费的最大市场。协会刚完成的消费者调研也表明，近期接触铂金首饰各类沟通的消费者比未受影响的消费者相比，其购买铂金比例高出5倍多。由此可以看出，铂金首饰行业多维度发展的背后，是国际铂金协会（PGI）同各合作伙伴的积极探索与携手共建的成果。

在4月11日开幕的第三届中国国际消费品消博会上，国际铂金协会（PGI）携全球首发的2023「铂金时刻」系列首饰及精选铂金古董珠宝再度参展。“品牌化系列的铂金首饰能够打造与消费者的情感连接，帮助更好地触达消费者，这也是我们近年来一直在努力的方向。” 国际铂金协会（PGI）中国区行业发展与营销总监叶翔在接受21世纪经济报道记者专访时指出，品牌化这条路非常长，要好好地走，还需要坚持地走。

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随着铂金行业迎来复苏，国际铂金协会（PGI）坚持以行业革新为己任，稳步推进铂金首饰的品牌化，在提振行业信心中发挥着重要作用。在此其中，具有较强韧性的女性消费扮演着关键的角色。同日，第三届消博会重点论坛女性时尚消费论坛上发布了《女性消费力洞察报告》，她经济正在成为一股不可忽视的消费力量。“「铂金时刻」系列的推出正是为了以此致敬女性的独立意识与自我认知感。”叶翔表示，“我们希望铂金能够赋予女性自我价值的全新释义，同更多的女性消费者一起讲好她们自己的故事。”

打造情感连接

《21世纪》：时隔三年后，我国铂金首饰行业迎来复苏，你如何判断2023年铂金首饰行业的发展前景？

叶翔：过去几年消费者的心态和生活方式都发生了很大的变化，珠宝行业需要更好地理解消费者当下的消费心态与消费习惯变迁是什么，消费者对于首饰的情感诉求在哪里。

从自我态度和自我价值认同出发，这对女性自购市场和情侣营销市场而言非常重要。对于这一细分市场模型体系，国际铂金协会（PGI）提出了“温柔自有力量，因铂金更坚定”的全新主张，和消费者及品牌一同讲好铂金故事。值得关注的还有婚庆市场，这是一个迅速复苏的市场，也是对很多珠宝企业而言至关重要的购买场景。

《21世纪》：作为珠宝界最受欢迎的品类，铂金在新消费驱动下有什么样的发展新动向？

叶翔：铂金之所以受到欢迎，是因为铂金品牌一直非常关注消费者的心态观点与生活方式。当下消费形势中，消费者心态也发生了变化，铂金产业新动向最重要的一点就在于铂金品牌需要和消费者有更好的关联。

近年，国际铂金协会（PGI）在营销主张中加入了“坚韧”的态度，这与当下许多消费者的自我态度认同非常契合；这也成为了零售合作伙伴和消费者对话、打造情感连接的有利桥梁。

同时，消费习惯与生活方式的变化也导致了消费者购买珠宝的场景变动，协会也在通过更多的新渠道、新通路展开新合作。例如和新兴设计师品牌、买手店品牌做更多的联名和跨界合作，在同传统珠宝零售品牌合作中凸显直播电商等新通路，通过各种新渠道展现品牌态度，满足新消费形势下的客户需求。

《21世纪》：随着主要消费群体的年轻趋势化，铂金品牌形象的行业推广将在哪些维度进一步创新？

叶翔：随着年轻消费者的圈层细分进一步加剧，我们将在新的社交媒体平台和元宇宙上布局，添加时尚新颖元素，呈现铂金的未来感特质，建立与年轻消费者的情感连接。从零售的视角出发，新兴渠道对客群的影响速度更快，因此我们也将通过一系列跨渠道营销举措，为铂金市场注入新活力。例如打造IP联名系列、打造 “铂金·唤心”活动等沉浸式线下体验、和运动时尚潮流品牌进行跨界合作等。

讲好铂金故事

《21世纪》：近年女性消费力不断崛起，“她经济”作为珠宝首饰行业的重要风向标，将对铂金中国市场的发展和行业规划产生哪些影响？

叶翔：一直以来女性的消费实力与消费观念都影响着整个消费市场的格局，近年来我们也发现越来越多的女性对自己的观点、对自我价值的认同，有着越来越强烈的表达，协会也更加重视女性市场，期待通过市场洞察读懂女性。

基于此，我们整合产业资源，和生产端、零售端共同推出了「铂金时刻」系列，延续了我们一直以来“温柔自有力量，因铂金而坚定”的理念，但是这一次，我们为该系列注入了更多“为自我松绑”的情感内核。协会逐步意识到，随着大环境的变化，女性开始学会从内获得自洽的力量，向前迈进。 铂金珠宝表达的不再只是坚韧的独立女性形象还应该代表拥有松弛内核的女性。

品牌对于女性力量的探索不能仅仅停留在表面，把对女性的解读当作是简单的口号与公式。时代会赋予女性更多层的身份，我们的女性洞察也应该更加与时俱进，这是我们坚持要走的路。

《21世纪》：国际铂金协会（PGI）一直致力于让铂金成为珠宝行业的革新先行者。从行业的角度来说，未来5年协会在中国铂金市场的重点计划是什么？会面临哪些机遇与挑战？

叶翔：我们会更积极地探索不同的经营渠道，尤其是受年轻群体欢迎的线上购买通道、买手门店和设计师品牌等，这将是我们重点关注和发展的新通路。数字化经济在整个消费过程中是非常重要的一环，而且是一个完整的闭环。更值得关注的是，打通从数字化曝光、数字化营销到数字化转化的整体闭环工作。同时，我们也会加强打造线下体验感，只有线上消费和线下消费结合在消费经济的大循环中，才会有更多的机会给实体经济、门店经济和线上经济带来更好的交互。

其次，从现有的合作伙伴角度来看，我们将深化打造品牌化、系列化的产品，这是对传统零售商提振营销、重点提升毛利率至关重要的一点。将铂金打造成品牌化程度最高的珠宝类别，是我们一直在努力的方向。从周大福“Pt G&W”等品牌化系列铂金首饰，到联手新兴合作伙伴SPECTRUM、Cough in vain等推出产品，再到市场反应很好的「铂金时刻」系列等等。

（文章来源：21世纪经济报道）