即时焦点：多场景助力消费市场回暖 银行业积极挖掘消费市场新机遇

本报记者陆宇航

今年“五一”假期，全国各地烟火气升腾的热闹景象，传递着消费市场回暖的信号。文化和旅游部5月3日公布的数据显示，“五一”假期期间，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

在消费市场复苏的背后，银行业的助力不可或缺。借助一系列主题活动、信用卡等产品服务，各家银行以多种形式参与到今年“五一”假期消费热潮中，为消费者和游客提供各类便捷金融服务，助力激活消费市场。

(资料图片仅供参考)

业内专家认为，银行业要持续响应国家扩大内需要求，挖掘新消费潜力，推动自身业务实现高质量发展。

特惠活动激活“五一”消费

“在规划‘五一’出行安排时，恰巧看到了哈尔滨银行信用卡公众号推送了新一期活动，我因此享受到购票优惠。”一位持有哈尔滨银行信用卡的消费者开心地说。

据了解，为服务好“五一”假期出行需求，哈尔滨银行携手“飞猪场景”在4月15日至5月10日推出“春暖花开，福利安排”特惠活动。活动期间，该行信用卡持卡人在“飞猪场景”消费一定金额即可领取红包。

不仅是哈尔滨银行，在“五一”小长假，各家银行的信用卡业务都纷纷开展起来。同样是聚焦出行，浦发银行推出“‘五一’长假出发在即，靠‘浦’出游攻略”，3月1日（含）至6月8日（含）活动期间，该行信用卡持卡人于吉祥航空APP、吉祥航空微信小程序、吉祥航空WAP端下单并使用微信支付选择浦发银行信用卡付款，就可享受满减优惠。

工行则升级推出“工银爱旅行”信用卡专属服务，12月31日前，凡持工银银联信用卡“爱旅行”系列产品，在航空、酒店、乐园、餐饮、免税店五大热门旅游消费场景近万家商户指定门店进行刷卡等，即有机会享受随机立减优惠。

与此同时，银行业还积极与各地合作，助力地方旅游市场繁荣发展。“五一”假期正是北京市延庆区踏青赏花的好时节，在延庆区文旅局的大力支持下，建行北京市分行推出以“春来烂漫时骑遇冬奥城”为主题的延庆区踏青赏花文旅消费券。“文旅消费券涵盖延庆30余家酒店和220余家精品民宿，活动自4月15日开始持续到5月7日。期间游客可登录‘建行生活’APP在本地优惠、首页轮播、热门活动等板块进入专属页面，预定指定民宿和酒店就可享受满减优惠。”该行有关负责人对《金融时报》记者表示。

多元化服务提升消费体验

“五一”假期，在北京首钢园首钢会展中心的2023年“京企直卖——国企消费季”活动现场，北京银行的蔬菜精灵展成为人们的拍照“打卡点”，引来诸多游客驻足。北京银行与多家京企现场联动，甄选高品质产品与服务，为游客赠送汽水、小吃、游泳票等礼品，让不少游客满载而归。

“我们结合近期发布的‘蔬菜精灵联名信用卡’和‘bilibili联名信用卡’，在展区布置了蔬菜精灵的IP形象以及花车、展架及营销礼品等，邀请现场的游客参与抽取蔬菜精灵玩偶、定制鼠标垫等礼品。”北京银行有关负责人介绍说，“同时，结合市民消费需求，北银消费金融公司推出‘e点贷’线下营销专项方案，从注册、申请、审批、授信、提额等多个环节进行优化、升级。”

同时，为了力促汽车消费，4月20日至5月6日，由北京石景山区商务局主办、建行北京市分行独家承办的“活力石景山乐购车生活”主题购车优惠第二期优惠活动开启。“第二期活动延续高标准的专项财政补贴，购车者可享受优惠，充分发挥政府资金引导作用，联动石景山区内众多车企4S店发放购车福利，惠及多层面消费人群。”该行有关负责人表示，“我们还延续北京市餐饮消费券、一刻钟品质生活节等促消费活动资源优势，通过‘建行生活’平台持续发放千余张优惠券，为消费者送去多重优享体验。”

此外，结合车主出行场景需求，广发银行车主信用卡推出加油返现活动，新能源车主可享受的优惠更多，全力支持城市绿色出行方式。

挖掘消费市场新机遇

美团、大众点评数据显示，今年“五一”假期前3天，门票订单量峰值较春节增长78%，长线出行的住宿订单量较2019年增长超40%。“五一”文旅消费市场的繁荣，也显示出消费复苏与升级的广阔空间。

“随着交通运力恢复，内地游客进一步增多，预计今年全年赴港的内地游客人数将达到疫情前水平的三分之二左右。展望未来，绿色主题消费、人工智能消费和健康消费有望成为服务消费的新动力。”汇丰环球研究大中华区首席经济学家刘晶称。

为此，银行业积极把握新消费领域的机遇，抢占市场先机。据了解，下一步，哈尔滨银行将继续开展“消费提振年”系列活动，稳定和提升重点消费场景体验，持续扩大促消费活动力度，持续整合出行类、餐饮类、购物类消费场景资源，拓展“智慧金融”领域，为广大消费者量身定制更多精彩活动。

值得注意的是，未来，银行需要面对技术革命和消费者需求变更的挑战，数字化引领的线上线下一体化消费模式，将成为消费行业的大势所趋。“线上消费在保障居民日常生活需要、推动经济实现恢复性增长方面发挥着越来越重要的作用，居民线上消费黏性将持续增强。”农业银行信用卡中心副总裁佟春雨表示。

佟春雨建议，要加快消费场景生态建设，打造消费金融生态圈，推出更多精准适配的线上产品和线上服务，加快与微信、支付宝、京东等头部平台开展一键绑卡合作，全面支持云闪付、华为pay等支付工具，促进B端、C端同步发展、全面升级。

（文章来源：金融时报）