平台跨界莫走粗放式老路
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近日,抖音上线外卖服务,美团内测直播功能。2家平台企业跨界经营的新举措引发广泛关注。
平台企业跨界经营,既有拓宽自身营利模式、构建闭环产品生态链的需要,也具有打破原有行业格局,激活市场竞争的积极意义。但是,平台企业跨界发展不能再走过去粗放式老路,或盲目追“风口”,融资烧钱后仓皇退场,遗留大量风险与纠纷;或不计成本补贴,获得市场优势地位后排除、限制竞争,减损用户权益。
当前,我国已进入平台经济常态化监管阶段,法律底线与政策红线已明确,平台企业野蛮生长已成过去。同时,当前平台经济正处于企稳回升关键节点,从增量扩张到存量挖潜,平台企业在追求规模的同时更要关注如何高质量做强做大。去年底召开的中央经济工作会议明确提出,支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。基于此,创新发展、提质增效应成为平台企业跨界发展的应有之义。
首先,要提升科技创新力。当前,我国平台经济市场格局已初步形成,各类平台企业商业模式趋于成熟,部分头部企业已在供应链、物流、渠道等方面形成显著优势。若企业跨界只是复制已有商业模式,靠自身流量与资金优势打价格战、营销战,不过是蚕食存量市场而已。只有走科技创新之路,通过核心技术突破与科技成果转化促成产品迭代、应用场景拓新与产业升级,才能开辟新赛道,从竞争中的破局者变身为发展中的引领者。
其次,要尝试破除行业沉疴。平台经济的飞速发展也随之带来挑战,从用户个人信息、公平交易等权益的保护,到骑手、司机、小微商户等平台参与者的福利保障,再到网络安全维护与平台自律机制构建等,都需要下力气去完善。平台企业跨界进入新领域时,若能带来新的解决方案,率先化解上述掣肘行业发展的痛点,就能够提升用户体验感与平台参与者获得感,优化消费与就业环境,在市场中获得竞争优势。
最后,要聚精会神做好主业。这不仅是因为平台企业跨界初期要借助主业引流输血,更因为主业是平台企业的基本盘。试想,如果短视频平台不再聚焦优质内容创造,金融服务平台无法提供资金安全保障,此类丧失核心竞争力的平台企业注定行之不远。平台企业跨界的同时更要深耕主业,特别是当所跨业务可能会对主业生态造成不利影响时,更须审慎推进。
(文章来源:经济日报)
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